[LEGO] 레고 부속품 신청하기 !!

1. 레고 부속품 파손

부속품 품번 찾기

레고 부속품이 누락되거나 파손된 경우 레고코리아 홈페이지를 통해서 부속품은 신청해서 받을 수 있습니다.

부속품을 신청하기 위해서 우선 레고코레아 홈페이지를 통해 회원가입을 진행합니다.

그리고 파손 부속품에 대한 부품 번호를 찾아야 합니다.

레고를 구입하면 레고들과 함께 조립설명서가 같이 들어 있는데요.

조립설명서의 가장 뒷페이지를 확인하면 부속품들에 대한 부품 번호를 확인할 수 있습니다.

 

2. 부속품 신청하기

 

홈페이지 신청

회원가입을 완료한 후 전체 메뉴에서 고객지원을 클릭합니다.

고객지원의 하부 메뉴에 부속품 브릭을 선택하면 부품 신청을 진행할 수 있습니다.

 

3. 누락 및 파손 부품 신청

부속품 번호 찾기

부속품 브릭을 선택하고 나면 누락 부품과 파손 부품에 대한 신청을 진행할 수 있습니다.

부속품을 찾기 위해서는 우선 세트의 품번(레고박스나 조립설명서에서 세트 번호 확인)을 검색합니다.

세트 번호를 입력 후 선택하게 되면 해당 세트에 대한 부속품들의 부품 번호를 확인할 수 있습니다.

 

4. 부속품 선택 및 배송지 입력

부품 확인 및 배송지 입력

세트가 검색되면 위와 같이 하위 부속품들이 이미지와 번호를 확인할 수 있습니다.

여기서 파손된 부품과 동일한 이미지를 가지고 있는 부속품을 선택해줍니다.

단, 조립설명서의 부품 번호와 홈페이지 부품 번호가 다를 수 있습니다.

이때는 홈페이지에 나와있는 부품의 이미지를 활용해서 부품을 선택합니다.

원하는 부품을 선택하고 배송받을 주소지를 입력하고 신청서를 제출하면 완료입니다.

 

5.신청 완료와 기다림

부속품 신청 완료

2년 전인가에 한 번 신청한 적이 있었는데요.

부속품은 배송이 한참 걸렸습니다.

부속품을 신청하고 잊고 있으면 어느날 배송 문자가 오고 우편함에서 물건을 확인하실 수 있습니다.

신청은 간단하지만 기다림을 길고 지루할 수 있으니 인내심이 필요합니다.

요약
교체품 -LEGO.com- KR

lego.com

레고 부품이 누락되었거나 파손된 경우, 레고 공식 홈페이지를 통해 교체 부품을 신청하실 수 있습니다. 아래 절차를 따라 진행해 주세요:

1. 레고 공식 홈페이지 접속: 레고 부품 교체 서비스 페이지에 접속합니다.
2. 세트 번호 입력: 구매하신 레고 세트의 번호를 입력합니다. 세트 번호는 제품 상자나 조립 설명서에서 확인하실 수 있습니다.
3. 부품 선택: 해당 세트에 포함된 부품 목록이 나타납니다. 이 중 누락되었거나 파손된 부품을 선택합니다.
4. 배송 정보 입력: 부품을 받을 수신인의 이름, 주소, 연락처 등의 배송 정보를 정확하게 입력합니다.
5. 신청 완료: 모든 정보를 확인한 후 신청을 완료합니다.

신청이 완료되면 레고 본사에서 부품을 발송하며, 배송에는 약 10~12일이 소요됩니다.

 

주의사항:

• 한 달에 최대 5개의 세트에 대해 부품 신청이 가능합니다.
• 세트당 신청 가능한 부품 수에는 제한이 있으며, 경우에 따라 구매 영수증, 제품 및 부품 사진, 구매 증빙 번호 등을 요청받을 수 있습니다.

레고의 이러한 서비스는 고객 만족을 위한 노력의 일환으로, 부품 누락이나 파손 시 적극 활용하시기 바랍니다.